Une question ? On vous répond.

Non. Les rencontres, les salles, les horaires et les scores sont publiés par la Fédération Française de Basketball. Feuille de match ne se connecte jamais à FBI et ne voit pas vos licenciés.

Cherchez votre club sur l'accueil et demandez vos accès. Ils sont envoyés à l'adresse e-mail que votre club a déclarée à la fédération : c'est la seule adresse qui peut ouvrir l'espace du club, pour que personne ne puisse le faire à votre place.

Écrivez-nous depuis une autre adresse en précisant le nom du club. Nous vérifions avec le club, par le téléphone déclaré à la fédération, avant de remettre les accès à une autre adresse.

Un club n'a qu'un seul espace. Demandez à la personne qui l'a ouvert de vous ajouter dans « Membres » : elle peut créer des comptes administrateur, bénévole ou lecture seule.

Il n'est peut-être pas engagé en championnat cette saison, ou il joue sous un autre nom (une entente, par exemple). Écrivez-nous avec le nom exact : nous le retrouvons.

Rien. Le planning est relu chaque matin depuis les publications de la fédération : la nouvelle date ou le nouvel horaire arrive tout seul, dans le planning comme dans les calendriers des parents. Ce que vous avez saisi à la main est conservé, et signalé si la fédération dit autre chose.

Dans « Équipes du club », renommez-la ou corrigez sa catégorie et sa division. Ses rencontres suivent à la mise à jour suivante.

Sur la page de connexion de votre club, choisissez « Mot de passe oublié ». Un lien vous est envoyé par e-mail, valable une heure. Un administrateur peut aussi renvoyer les accès d'un membre depuis « Membres ».

Non. Les pages « Ce week-end » et « Toute la saison » de votre club s'ouvrent sans compte, sur téléphone comme sur ordinateur.

Sur la page de votre club, ouvrez « Ajouter à mon calendrier » et choisissez votre équipe : iPhone, Android, Google ou Outlook. C'est à faire une seule fois ; les changements arrivent ensuite tout seuls. Un guide pas à pas, en images, est sur chaque page de club.

Sur iPhone : Réglages, Calendrier, Comptes, Abonnements, puis supprimez la ligne de l'équipe. Sur Google Agenda : dans la liste de gauche, les trois points à côté du nom de l'équipe, puis « Se désabonner ».

9,99 € TTC par mois pour le club entier, toutes les équipes, sans engagement. Les 15 premiers jours sont offerts, sans carte bancaire.

Si le club ne s'abonne pas, son espace se met en pause : l'espace des bénévoles, les pages parents et les calendriers ne sont plus accessibles. Rien n'est effacé pendant douze mois, et tout revient tel quel dès l'abonnement. L'essai ne se transforme jamais tout seul en abonnement payant.

Par carte bancaire ou par prélèvement SEPA, au nom du club, depuis « Abonnement ». Le paiement est traité par Stripe : nous ne voyons jamais votre numéro de carte ni votre IBAN. Une facture est envoyée chaque mois.

En un clic, dans « Abonnement ». L'espace reste ouvert jusqu'à la fin du mois payé, puis se met en pause. Vos données sont conservées douze mois, au cas où vous reviendriez.

Depuis « Abonnement », ou en nous écrivant. Le changement vaut pour les factures suivantes.